Áudio revela despreparo da Prefeitura de Colatina para orientar moradores sobre troca de lâmpada pública
Moradores de Colatina têm enfrentado dificuldades para solicitar a troca de lâmpadas queimadas em postes da cidade. O impasse começa no momento em que procuram a concessionária de energia, que afirma não ser responsável pelo serviço, e termina em frustração ao tentar contato com a Prefeitura, onde não encontram orientação clara sobre como proceder. Na […]
Moradores de Colatina têm enfrentado dificuldades para solicitar a troca de lâmpadas queimadas em postes da cidade. O impasse começa no momento em que procuram a concessionária de energia, que afirma não ser responsável pelo serviço, e termina em frustração ao tentar contato com a Prefeitura, onde não encontram orientação clara sobre como proceder.
Na manhã desta sexta-feira (28), a redação do ES FALA recebeu um áudio que expõe o despreparo no atendimento da administração municipal. A gravação mostra a conversa entre uma moradora e uma atendente do setor responsável da Prefeitura de Colatina. Durante a ligação, a funcionária fornece informações desencontradas e, em determinado momento, afirma que o cidadão deve ir pessoalmente até a sede da Prefeitura para protocolar o pedido — exigência considerada ultrapassada, especialmente em uma era em que serviços públicos estão sendo cada vez mais digitalizados.
Ouça o áudio da ligação abaixo:
A contribuinte que fez o contato buscava a troca de uma lâmpada na rua Geraldo Dias Rocha, no bairro Nossa Senhora Aparecida, em um beco ao lado da estação de tratamento do Sanear. A falta de iluminação tem deixado o local às escuras, especialmente na escadaria que liga os moradores à parte alta do bairro, tornando o ambiente propício para ações ilícitas.
“A gente não consegue ver nem os degraus da escada. Já presenciamos pessoas usando droga ali, porque está tudo escuro”, relatou uma moradora.
Além da insegurança, a situação evidencia a ausência de um canal eficaz e acessível para o cidadão solicitar serviços essenciais. A falta de preparo no atendimento e a exigência de protocolos presenciais mostram uma desconexão entre a gestão pública e a realidade do cidadão colatinense.
Veja o vídeo enviado pela leitora mostrando a escuridão no local:
Escuridão preocupa moradores do bairro Nossa Senhora Aparecida, em Colatina/Leitora
O QUE DIZ A PREFEITURA DE COLATINA
Entramos em contato com a Prefeitura, o Coordenador de Iluminação Pública Diego Serafini, informou que a população pode solicitar as trocas de lâmpadas pelo WhatsApp (27) 99903-1798 e que está averiguando o que de fato aconteceu em relação a esse atendimento.
O QUE DIZ A EMPRESA DE LUZ
A Empresa Luz e Força Santa Maria esclarece que a troca de lâmpadas de iluminação pública é responsabilidade da prefeitura.
Acredito que houve algum erro, até a telefonista tem o contato para está solicitação, a pessoa que deu informação não deve ser do setor de forma alguma, quando prefeito assume, coloca as pessoas de sua confiança em pontos estratégicos, está pessoa não tem conhecimento de nada. A empresa luz informa também o telefone para solicitar a troca de lâmpada, a telefonista da prefeitura informa o telefone celular ou fixo para o mesmo, parece que essa ligação foi armada
MMaria Rosa Jaques da Cunha
Bairro morada do sol Colatina es, tem várias lâmpadas queimadas também….
Vereadores que foram eleitos, esse e um serviço público que vocês podem fiscalizar ok!!!
Faz uma ronda pelos após as 18 horas,
Não adianta ligar, reclama, ninguém faz nada.
Acabou a política sumiu todo mundo…
Que setor é esse que não sabe de nada ???🤡
MMaria do Carmo vetbeno
Passei mensagem sumiu.duas vezes precisei mandaram entrar aplicativo nada mandaram secretaria de obras nada .empresa de luz atendente falou problema não seria la.das duas vezes consegui com vereador.no mesmo dia ligaram.acho isto um tanto estranho.bem iluminação pago através talão empresa de luz.da próxima estarei buscando lei do consumidor com talão empresa mãos para ser ressarcida
DDaiana Vicente da Silva Dias
Ontem uma moça passou pelo bairro fazendo uma pesquisa sobre o santa Maria e ela deixou bem claro q quem fez essas troca seria a prefeitura, porq o dinheiro pago de iluminação pública não vai pra empresa e sim pra prefeitura….. Pouca vergonha essa prefeitura no saber i forma nada ou querer oculta néh porq não tem condições…
LLilinha
Fica claro nesse áudio enviado que, muitos
funcionários ocupam cargos que não tem conhecimento nenhum do trabalho a ser desenvolvido.
GGilmar
COLATINA FRACA!!! POVO INFELIZ!!!!!
CALMA FALTAM 3 ANOS E 9 MESES!!!!!
AAnonimo
Gestão totalmente perdida, pegaram uma cidade para administrar e não fazem ideia do que estão fazendo. Funcionários despreparados, não resolvem o problema a não ser que saia na midia como o es fala, porque ai quando sai fica feio pra eles, e a desculpa é sempre a mesma, só tem três meses que pegaram a prefeitura… a outra gestão deixou uma bagunça… Independente de qualquer justificativa a cidade precisa de manutenção constante! E se colocaram gente desqualificada pra trabalhar nas secretarias e prefeitura que não é pouca gente a culpa é deles sim! Vergonha, tomara que melhorem porque ta difícil. População ta vendo tudo que ta acontecendo e estao se achando o máximo por fazer o mínimo.
EEdilson
Na gestação do prefeito anterior não tínhamos esse problema, inclusive eu fiz solicitação para troca de lâmpada em minha rua, foi rápido e muito eficiente o atendimento.
RRoberto
A solicitação era feita através de um aplicativo,por acaso isso mudou , o ES fala averiguou isso ,se o aplicativo ainda está funcionando?
MMegamente
Esse problema vem desde a gestão passada, a empresa nortec é contratada da prefeitura responsável por atender Colatina, porém, eles só tem um caminhão pra atender nossa cidade, então a orientação que eles mesmo nos dão é: Entrar no aplicativo da prefeitura, fazer a solicitação e aguardar. No ano passado eles estavam quase dois meses atrasados com os atendimentos… Quando eles atendem uma solicitação já tem outras lâmpadas queimadas, e segundo os trabalhadores da nortec, eles só podem atender ao que está na solicitação pode até ser no mesmo poste, se estiver uma só troca aquela e o usuário tem que fazer nova solicitação para a outra…
AAnair Zanetti Costa Aguiar
Tofdo mundo em Colatina menos o prefeito Da vitória manda ,Paulo foleto ,casa grande a troca de gVores está deixando nossa princesa ser comida pelos ratos , vamos agir Renzo escolha secretários de competência ,para com cargos. Comissionados coloque sua garra.
MMarcos
Faz o R: COLATINA FORTE, POVO FELIZ.
Na secretaria de trânsito se quiser uma sinalização, tem que comprar a tinta e eles pintam. Criaram um comitê de 5 pessoas para avaliar as compras da Prefeitura para todas as secretarias e órgãos..Daqui 3 anos a lâmpada sai.
CCidadã
Bom dia!! Es Fala
Poderiam fazer uma reportagem pra falar sobre as ocupações irregulares das calçadas por vendedores de churrasquinho, bares que ocupam as calçadas com mesas e cadeiras
Principalmente a noite.
AAnderson Fernandes
E simples e todos moradores entra com uma ação na justiça contra a empresa de energia e a prefeitura por cobra uma conta se não e fornecida devidamente correta
