Com a chegada de novembro, as vitrines e os sites de compras se enchem de ofertas tentadoras. A tradicional Black Friday, marcada por grandes promoções no comércio físico e virtual, também traz riscos que exigem atenção redobrada dos consumidores. Pensando nisso, o Procon de Linhares emitiu um alerta preventivo sobre golpes, práticas abusivas e falsas promoções que se intensificam nesta época do ano.
A diretora-geral do Procon de Linhares, Lívia Ferrari, destacou que, apesar dos descontos, os direitos do consumidor permanecem inalterados.
“Os preços promocionais não afetam os direitos do consumidor já assegurados na legislação. Em casos de produtos com defeito, o estabelecimento não pode se negar a realizar a troca ou o reparo dentro do prazo legal. Além disso, possíveis diferenças de valores por forma de pagamento ou taxas devem ser informadas de maneira clara e prévia”, ressaltou Lívia.
O Procon orienta que o consumidor tenha cuidado especial com compras feitas pela internet, já que é comum o surgimento de sites e perfis falsos que imitam grandes marcas para aplicar golpes.
“É possível verificar se o site é seguro observando o símbolo de um cadeado na barra de endereço eletrônico. Quando a compra é feita fora do estabelecimento físico, o consumidor tem direito ao arrependimento em até sete dias, contados a partir do recebimento do produto”, explicou a diretora.
Mesmo diante de descontos aparentemente vantajosos, o Procon reforça a importância de comprar de forma responsável.
“Mesmo com os preços baixos, é importante comprar de forma consciente, evitando dívidas e empréstimos desnecessários. O ideal é pesquisar e acompanhar a variação dos preços, pois alguns comerciantes aumentam os valores semanas antes para simular descontos — prática proibida pelo Código de Defesa do Consumidor”, alertou Lívia Ferrari.
O órgão lembra que a colaboração da população é fundamental para combater práticas abusivas. Denúncias e reclamações podem ser feitas pelo telefone (27) 3199-1360 ou diretamente na sede do Procon de Linhares, localizada na Avenida Augusto Calmon, nº 1117, Centro.
