Com a proximidade das festas de fim de ano, o Procon de Linhares emitiu um alerta à população sobre o crescimento das reclamações e golpes que tendem a se intensificar nesse período. Nos últimos dias, o órgão registrou diversos relatos de consumidores sobre atrasos na entrega de compras feitas pela internet, além de novas ocorrências do golpe do falso advogado e do falso prêmio ou sorteio.
Segundo o Procon, as queixas sobre compras online têm sido frequentes, especialmente em plataformas de vendas e sites com pouca credibilidade. Consumidores relatam atrasos significativos, falta de resposta dos vendedores e dificuldade para obter reembolso.
A diretora-geral do órgão, Lívia Ferrari, orienta atenção redobrada:
“É fundamental que o consumidor verifique sempre se o site é confiável antes de finalizar a compra, observando o CNPJ, o endereço físico e as políticas de troca e devolução. Evite clicar em links enviados por mensagens e desconfie de promoções com preços muito abaixo do mercado. Esses cuidados simples podem evitar grandes prejuízos.”
Entre os principais golpes relatados ao Procon está o golpe do falso advogado, no qual criminosos se passam por profissionais do Direito e entram em contato pelo WhatsApp informando que a vítima teria ganho um processo judicial. Para liberar o suposto valor, pedem um PIX ou transferência bancária.
Os golpistas chegam a usar fotos reais de advogados ou escritórios para dar credibilidade à abordagem.
Nenhum advogado solicita pagamentos para liberar valores de processos, reforça Lívia Ferrari:
“O profissional nunca muda de número sem avisar previamente seus clientes. Esses dias, um casal veio até o Procon relatando que o golpista havia dito que eles tinham um dinheiro para ser retirado aqui no órgão. Isso mostra o quanto essas abordagens estão cada vez mais ousadas.”
Outro esquema que tem feito vítimas é o golpe do falso prêmio. Criminosos entram em contato dizendo que a pessoa ganhou um sorteio ou recebeu um valor inesperado, mas exigem o pagamento de uma “taxa de liberação” ou solicitam uma chamada de vídeo.
Durante a chamada, tiram prints do rosto da vítima e utilizam as imagens para abrir contas bancárias ou fazer empréstimos em nome dela.
“Nenhum sorteio, prêmio ou devolução legítima exige pagamento antecipado ou envio de fotos e documentos pessoais. Sempre desconfie de quem promete dinheiro fácil ou pressiona para agir rápido. A prevenção ainda é o melhor caminho”, reforçou Lívia.
O Procon orienta que, ao receber mensagens suspeitas, o consumidor:
- Não envie dados pessoais;
- Não clique em links desconhecidos;
- Não compartilhe fotos ou vídeos;
- Confirme informações diretamente com os canais oficiais.
Em caso de dúvida ou suspeita, o consumidor pode procurar o atendimento presencial do Procon de Linhares ou entrar em contato pelos meios oficiais.
Denúncia
- Telefone: (27) 3199-1360
- Atendimento presencial: Avenida Augusto Calmon, nº 1117, Centro, Linhares
