A mudança de endereço do Centro de Referência de Atendimento ao Idoso (CRAI) de Colatina tem gerado reclamações por parte dos usuários e profissionais que atuam no serviço. Antes localizado na Rua Álvaro Antolini, no bairro Vila Nova, em um espaço projetado para oferecer atendimento adequado e acessível aos idosos, o serviço foi transferido para a Rua Santa Maria, no prédio onde funciona o Centro de Referência em Saúde do Trabalhador (CEREST).
A alteração, feita sem maiores explicações, segundo relatos da Comissão Justiça e Paz da Diocese de Colatina, resultou em redução do espaço físico, afetando diretamente a qualidade do atendimento. O novo local dispõe de apenas uma sala de consultório, uma sala para fisioterapia e um auditório, o que tem dificultado o trabalho da equipe profissional que atende cerca de 800 idosos cadastrados.
Outro ponto crítico levantado é a dificuldade de acesso ao serviço. No novo prédio, o atendimento ocorre no segundo andar, e o elevador disponível não atende à demanda, o que prejudica idosos com mobilidade reduzida.
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Vídeo que circulou nas redes sociais e grupos de aplicativos.
Além disso, um dos principais problemas relatados é a falta de um espaço adequado para espera. Os idosos chegam cedo e ficam aguardando em pé na rua, expostos ao sol e ao calor, até que o atendimento comece às 7h da manhã, o que tem gerado grande insatisfação entre os usuários e familiares.
Pedido de providências ao Conselho Municipal de Saúde
Diante da situação, a Comissão Justiça e Paz da Diocese de Colatina enviou um ofício à Presidência do Conselho Municipal de Saúde, solicitando medidas urgentes para garantir um atendimento digno e acessível aos idosos do município.
No documento, a comissão ressalta a importância de um espaço adequado para acolher essa população com a dignidade que merece e cobra providências para garantir melhores condições para os profissionais e pacientes.
LEIA O MANIFESTO NA ÍNTEGRA
Colatina, 18 de fevereiro de 2025.
A Presidente do Conselho Municipal de Saúde de Colatina
Prezada Senhora
CRAI – Atendimento aos Idosos- O atendimento do CRAI – Centro de Referência de
Atendimento ao Idoso de Colatina estava localizado na rua Aroldo Antolini,169, bairro
Vila Nova, o espaço foi projetado por arquitetos para um atendimento adequado aos
idosos e com acessibilidade. Neste espaço havia 5 salas de atendimento, 1 sala da
coordenação, 1 sala de apoio, 1 sala de recepção, 1 banheiro adaptado e mais 2
banheiros. Estava localizado numa rua de pouco movimento, com vaga para uma
ambulância.
Há hoje 800 idosos cadastrados em atendimento. E para surpresa de todos usuários e
nossa também, sem maiores explicações o atendimento do CRAI mudou para rua Santa
Maria, no prédio onde funciona o CEREST, num espaço reduzido no 2o andar, com
elevador que muitas vezes não atende a demanda, onde há 1 sala para consultório, 1
sala para fisioterapia e 1 auditório.
Este espaço exíguo dificulta o trabalho de equipe de profissionais junto com mais 13
pessoas.
Inclusive os residentes e internos que atuam junto com as profissionais médicas são em
número de 6 pessoas por vez. Ter um espaço amplo é uma questão de saúde.
Além dos problemas referente ao espaço que interfere na qualidade do serviço prestado
aos idosos, a mudança ocasionou outra situação muito grave: os idosos chegam cedo e
não tem um espaço apropriado para aguardar o atendimento: ficam em pé na rua e no
calor aguardando o horário de 7 horas para poder ter acesso ao prédio.
Vivemos num tempo que se faz ressoar o grito de valorização e respeito aos idosos.
É necessário um espaço adequado para acolhê-los com toda a dignidade que a pessoa
humana merece.
Diante destes fatos, solicitamos a este Conselho Municipal de Saúde que sejam tomadas
todas as providências no sentido de resgatar o atendimento digno que deve ser
dispensado aos cidadãos e cidadãs que construíram a história de nosso município.
Saudações fraternas,
COMISSÃO JUSTIÇA E PAZ DA DIOCESE DE COLATINA.
CLIQUE NO LINK E RELEIA A 1ª MATÉRIA SOBRE O ASSUNTO
