No próximo domingo (8) comemoramos o Dia das Mães e o comércio já registra grande movimento, pois, essa é a segunda melhor data de vendas depois do Natal. Como são muitas as dúvidas sobre o que presentear e a possibilidade das mães de realizarem troca dos produtos, o Procon de Colatina preparou algumas orientações para o consumidor.
Inicialmente, é importante realizar pesquisa de preços em várias lojas e avaliar se o presente escolhido cabe no seu orçamento. Depois de escolhido o estabelecimento, não se deve esquecer de negociar a forma de pagamento, já que, a depender da modalidade do pagamento, seja à vista, no cartão de débito ou crédito e crediário, haverá diferenciação nos preços e até mesmo a cobrança de juro. Se for à vista, peça desconto! E, claro, não se esqueça de exigir a Nota Fiscal para sua maior segurança.
Além de fazer uma boa negociação, o consumidor precisa ficar atento também sobre a possibilidade, ou não, de troca. É que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, as lojas não são obrigadas a trocar produtos que não agradam às mães presenteadas, ou o tamanho não serviu, por exemplo. Sendo assim, verifique se a loja aceita fazer este procedimento e em que condições. Na compra de eletrônicos e eletrodomésticos, procure fazer o teste do produto ainda na loja e, quando o produto for entregue em casa, só aceite o recebimento após conferir o perfeito estado do mesmo. As compras feitas pela internet, telefone ou catálogos podem ser canceladas no prazo máximo de 7 dias. Nestes casos, é importante conferir a credibilidade da empresa e do site, o número do CNPJ e os canais de contatos, como endereço, telefone e e-mail.
Qualquer dúvida, constatação de irregularidade na relação de consumo ou reclamação, o Procon Colatina está disponível no Colatina Shopping, no horário das 8h às 17h. O telefone de contato é o 3721-1313.