Negociações com veículos viram dor de cabeça para consumidores em Colatina

Dois casos envolvendo negociações de veículos em Colatina servem de alerta para consumidores que pretendem comprar, vender ou trocar carros por intermédio de revendas. Embora sejam situações diferentes, os relatos têm algo em comum: proprietários afirmam ter enfrentado problemas depois da negociação e agora buscam uma solução.

Um dos casos envolve um homem que afirma ter entregue e transferido seu veículo durante uma negociação realizada por intermédio da Catatau Veículos, localizada na Avenida Sílvio Avidos, em São Silvano.

Segundo informações, durante a negociação, o responsável pela revenda teria informado ao proprietário que já existia um interessado no automóvel e que uma carta de crédito havia sido liberada.

O vendedor teria sido orientado, então, a transferir diretamente o veículo para uma terceira empresa indicada durante a negociação.

Confiando que receberia posteriormente o valor combinado, ele realizou a transferência.

O problema, segundo o proprietário, começou depois disso.

“Fiquei sem o carro e sem o dinheiro”

Após a transferência, o homem afirma que passou a receber promessas e justificativas relacionadas ao pagamento, mas que o dinheiro da venda não foi repassado.

Ele relata ter realizado diversas cobranças e, apesar das promessas de pagamento, continuava sem receber o valor acordado.

Com o veículo já transferido para outra empresa, o proprietário afirma ter ficado sem o automóvel e sem o dinheiro correspondente à venda.

O homem diz possuir documentos e comprovantes relacionados à negociação.

Mulher diz esperar documento de carro há cerca de dois anos

O segundo caso é diferente, mas também envolve uma negociação realizada em uma revenda de Colatina.

Uma mulher afirma ter adquirido um veículo na DM Veículos há aproximadamente dois anos e que, desde então, não recebeu a documentação necessária do automóvel.

A situação teria se transformado em um problema ainda maior porque, segundo ela, as parcelas ficaram pesadas para seu orçamento e surgiu a necessidade de vender ou trocar o carro.

Ela afirma, porém, que não consegue concluir nenhuma nova negociação devido à pendência envolvendo o documento do veículo.

A consumidora relata ter procurado pessoalmente a loja em três oportunidades para tentar resolver a situação. Segundo ela, recebeu a informação de que o problema seria solucionado, mas afirma que isso não aconteceu.

Na tentativa mais recente, a mulher diz ter comunicado por WhatsApp que buscaria auxílio de um advogado.

Segundo a versão apresentada pela consumidora, o proprietário teria respondido que ela poderia procurar um advogado.

A mulher afirma estar abalada com a situação e diz que precisa negociar o veículo, mas continua impedida pela questão documental.

Casos servem de alerta aos consumidores

Apesar de envolverem circunstâncias distintas e empresas diferentes, os dois casos mostram a importância de alguns cuidados antes de concluir a compra ou venda de um veículo.

Antes de entregar o automóvel, transferir sua propriedade ou realizar pagamentos, o consumidor deve conferir cuidadosamente quem aparece como comprador ou vendedor nos documentos, verificar eventuais pendências do veículo e guardar contratos, recibos, comprovantes de pagamento e conversas relacionadas à negociação.

Também é importante ter atenção redobrada quando a negociação envolve a transferência do automóvel diretamente para uma terceira pessoa ou empresa diferente daquela com quem o proprietário iniciou a negociação.

Os relatos apresentados nesta matéria correspondem às versões dos consumidores e não significam, por si só, comprovação de irregularidade ou responsabilidade das empresas mencionadas.

O ES FALA garante o direito de manifestação da Catatau Veículos e da DM Veículos sobre os casos relatados e mantém o espaço aberto para que as empresas apresentem suas versões e esclarecimentos. Havendo manifestação, a matéria será atualizada.