Uma loja de móveis localizada na Rua Germano Naumann Filho, no Centro de Colatina foi lacrada pelo Procon-ES nesta segunda-feira (22), após o registro de diversas reclamações de consumidores que alegam não ter recebido produtos comprados há meses.
De acordo com relatos de uma das vítimas, a compra dos móveis foi realizada há cerca de três meses, mas, até o momento, a entrega não foi efetuada. O consumidor afirmou ainda que, mesmo diante dos atrasos e das queixas, o estabelecimento continuava funcionando normalmente, com portas abertas e realizando novas vendas.
“Eles continuavam vendendo como se estivesse tudo normal, enquanto várias pessoas já tinham pago e não receberam nada”, relatou o consumidor.
Segundo o Procon, aproximadamente 25 consumidores formalizaram reclamações contra a empresa, todas com queixas semelhantes: pagamento efetuado, prazos de entrega descumpridos e ausência de retorno por parte da loja. Diante do volume de denúncias e da reincidência do problema, o órgão decidiu pela suspensão temporária das atividades, com a interdição do estabelecimento.
O Procon informou que a medida tem como objetivo proteger os consumidores e assegurar o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor. A loja só poderá retomar o funcionamento após comprovar que regularizou todas as pendências com os clientes prejudicados.
A reportagem procurou a empresa para prestar esclarecimentos, mas os responsáveis optaram por não se pronunciar e não autorizaram a divulgação do nome do estabelecimento.
O Procon orienta que consumidores que se sintam lesados procurem o órgão para registrar reclamação formal e buscar a garantia de seus direitos.
